Zoekresultaten
Resultaat 541 - 560 (van 2098)
Dan Heath Upstream
Problemen voorkomen voordat ze zich voordoen
Agenten achtervolgen overvallers, artsen behandelen patiënten met chronische ziekten en callcentermedewerkers handelen klachten van klanten af. Maar veel misdaden, chronische ziekten en klachten van klanten zijn te voorkomen. Waarom blijven we zo vaak stroomafwaarts en komen we niet stroomopwaarts waar de problemen ontstaan? Dan Heath laat zien dat het mogelijk is om obstakels te overwinnen door anders te denken. Een reiswebsite voorkwam twintig miljoen telefoontjes naar de klantenservice dankzij...
Nederlands | 7 uur 15 minuten (626 MB) | Lev., Amsterdam | 2021
Luisterboek (digitaal)
Hans Wopereis Bezieling werkt
Acht bronnen van groei en ontwikkeling in organisaties
We leven in een overgangstijd waarin de hiërarchische manier van organiseren onder druk staat. Meer dan 1,2 miljoen mensen volgen liever hun hart als zzp'er dan zich te voegen in de systemen en cultuur van een organisatie. Tegelijkertijd bezwijken steeds meer medewerkers fysiek en geestelijk onder toenemende werkdruk en een gebrek aan motivatie. Hoe dit te keren? De enige weg is bezieling. Wanneer mensen elkaar gaan herkennen en vinden in het diepste wat hen drijft, geven ze vanzelf dat 'extra'....
Nederlands | 6 uur 22 minuten (550 MB) | Bookora, Zeist | 2021
Luisterboek (digitaal)
Sydney Brouwer Als de koning je klant zou zijn
Inspiratie voor een vorstelijke klantbeleving
De klant is koning. Een veelgebruikte uitspraak bij organisaties die klantgerichter willen worden. Maar wat als de koning opeens je klant wordt? Deze uitdaging zorgt ervoor dat elke organisatie met een andere blik naar haar eigen dienstverlening, klantbeleving en klantgerichtheid gaat kijken. In deze businessroman gaat Lizzy, directeur van het bedrijf KaasGaaf, op zoek naar de sleutel tot een koninklijke klantbeleving. Ze wil niet alleen de koning, maar alle klanten van het bedrijf een ervaring bieden...
Nederlands | 2 uur 45 minuten (238 MB) | Bookora, Zeist | 2021
Luisterboek (digitaal)
Anne-Jean de Vries Awaken your brainpower
Haal je potentieel uit de schaduw en wordt sterker, slimmer en succesvoller
In dit boek ga jij ontdekken hoe je uit je onbegrensde potentieel kunt putten. Je krijgt inzichten in je brein, je bewustzijn en je volledige potentie. Vervolgens begeleidt het boek je deze potentie te ervaren en hoe dit in jezelf, en in relatie tot anderen, in praktijk te brengen. Awaken your Brainpower bestaat uit een mix van kennis, inzichten en oefeningen. Het leert je om in jouw doelen te slagen en hierbij slimmer, bewuster en gezonder te zijn. Je leert onder andere: * Hoe je binnen vijf minuten...
Nederlands | 8 uur 14 minuten (474 MB) | Cinnamon Press, Afferden lb | 2021
Luisterboek (digitaal)
Kim Scott Eerlijk werk
Get sh*t done, snel & eerlijk
Hoe kunnen we onrechtvaardigheid op de werkvloer herkennen en aanpakken, en tegelijkertijd onze carrières en organisaties ten goede veranderen? Grote aantallen werknemers worden uitgesloten, onderschat en onderbenut, terwijl we andere juist betrekken, overschatten en promoveren. Hier maken we ons allemaal schuldig aan. Dit is niet alleen immoreel en onrechtvaardig, het is ook slecht voor het resultaat. Eerlijk werk biedt de oplossing. Kim Scott geeft strategieën voor iedereen die te maken...
Nederlands | 15 uur 18 minuten (881 MB) | Lev., Amsterdam | 2021
Luisterboek (digitaal)
Maarten Lens-FitzGerald Voice
de spraakrevolutie: inzichten en kansen
In ‘Voice’ vertelt Maarten Lens-FitzGerald dat Voice na internet en mobiel hét nieuwe kanaal voor de consument is. Met je stem stel je vragen of geef je opdrachten, zoals: ‘Wat is het weer?’, ‘Start Friends op Netflix’ of ‘Lichten aan’, en Siri, Alexa of de Google Assistant regelt het voor je. Eén op de drie Amerikanen heeft inmiddels een slimme speaker in huis en in Nederland zijn er in nog geen twee jaar tijd meer dan 400.000 van verkocht. Maar wat is Voice eigenlijk precies? Waarom is het belangrijk?...
Nederlands | 4 uur 57 minuten (427 MB) | Business Contact, Amsterdam | 2021
Luisterboek (digitaal)
Jakob van Wielink | Riet Fiddelaers-Jaspers | Leo Wilhelm Taal van transitie
Je roeping als leider in een wereld van verandering
In dit inspirerende boek ontdek je hoe je als leider bij veranderingen mensen en organisaties voorgaat en je invloed vergroot. Je leert hoe je in dialoog veerkracht aan kunt spreken en versterken. Leiderschap dat duurzame resultaten boekt, verbindt verleden, heden en toekomst. Het begint en eindigt met jou als leider, vanuit het unieke dat jij de wereld te brengen hebt. Zo wordt verandering transitie. Krijg in 'Taal van transitie' de sleutel voor succesvol veranderen, die al in je zak zit. Recensies...
Nederlands | 10 uur 1 minuut (865 MB) | Bookora, Zeist | 2021
Luisterboek (digitaal)
Bas Kodden Word een HELD
Meer bevlogenheid voor jezelf en je organisatie
Dit boek helpt je een HELD te worden: een Hoog Energieke Leidingnemende Doener. Een HELD is bevlogen, vitaal en toegewijd en weet waar zijn talenten liggen. Als HELD... * heb je meer plezier in je werk; * lever je betere prestaties; * maak je een grotere kans op succes. 'Word een HELD' is voor iedereen die op zoek is naar nieuwe energie, passie en bevlogenheid. Ook voor leidinggevenden die hun organisatie vanuit een positieve flow willen laten groeien. Bron: Flaptekst, uitgeversinformatie
Nederlands | 4 uur 8 minuten (357 MB) | Bookora, Zeist | 2021
Luisterboek (digitaal)
Tony de Bree Groeien zonder te groeien
Succesvol ondernemen in de betekeniseconomie
Bedrijven moeten alsmaar groeien. Het aantal klanten, de omzet en het marktaandeel moeten groeien en ook internationaal moet je de grootste speler worden. Ons huidige financieel-economische systeem is volledig op dat soort 'groeien moet'-mythes gebaseerd. Het gevolg? Organisaties worden log en als ondernemer, manager of medewerker raak je steeds meer je persoonlijke en zakelijke vrijheid kwijt. Het wordt hoog tijd voor een andere visie. In Groeien zonder te groeien ontdek je dat je helemaal niets...
Nederlands | 4 uur 56 minuten (426 MB) | Bookora, Zeist | 2021
Luisterboek (digitaal)
Diederik Steeman Teams in flow
Negen elementen van topteams
Dit is een boek waarmee jij een topteam creëert. Een handboek met concrete tips voor wie de prestaties van zijn team wil verbeteren. Het is daarmee ook een boek over persoonlijk leiderschap. Het gaat over jou. Jij bent zelf het belangrijkste instrument om de prestaties van je team te verbeteren. *** Aandacht voor teams groeit. Exponentiële ontwikkelingen vragen om een groot adaptatievermogen van organisaties. Wendbaarheid is een cruciale competentie geworden. Teams zijn als een relatief kleine...
Nederlands | 5 uur 54 minuten (509 MB) | Bookora, Zeist | 2021
Luisterboek (digitaal)
Anne De Jong No-nonsense coaching
Zelfverzekerd en effectief coachen
Ontdek in No-nonsense coaching hoe je een geweldige coach wordt. ______ Elk coachingstraject verloopt anders. Elke coachee is immers uniek. Als coach help je altijd de ander veranderen. Maar hoe doe je dat het effectiefst? Met luisteren kom je een heel eind. Soms luister je echter te lang, help je te veel of confronteer je te weinig. Voor goed coachen is méér nodig dan goed luisteren en graag willen helpen. No-nonsense coaching geeft beginnende en ervaren coaches een concrete handleiding waarmee...
Nederlands | 7 uur 15 minuten (626 MB) | Bookora, Zeist | 2021
Luisterboek (digitaal)
Sophie van Gool Waarom vrouwen minder verdienen
en wat we eraan kunnen doen
Sophie van Gool rekent af met mythes en meningen over gelijke waardering. Want ondanks dat vrouwen vaak hoger opgeleid zijn dan mannen, stromen ze amper door naar topfuncties. En onder andere daardoor verdienen vrouwen nog steeds veel minder dan mannen, ook voor vergelijkbaar werk. In een werkend leven lopen zij gemiddeld € 300.000 aan inkomsten mis. Gelukkig hebben politiek en bedrijfsleven steeds meer oog voor gendergelijkheid. Maar het blijft bij paneldiscussies, instagramposts en beleidsnotities,...
Nederlands | 7 uur 22 minuten (424 MB) | Business Contact, Amsterdam | 2021
Luisterboek (digitaal)
Suzanne van Duijn De route naar 100.000 euro per jaar
Meer verdienen, meer vrijheid
Suzanne van Duijn werkte 3 jaar de longen uit haar lijf als freelancer voor een inkomen onder modaal toen in 2019 de maat vol was. Het moest anders. In 2020 verdiepte ze zich in de psychologie van geld, nam een businesscoach in de arm en interviewde meer dan 20 ervaringsdeskundigen die ruim een ton per jaar verdienen. In De route naar een ton per jaar deelt ze hoe ze die inzichten in de praktijk bracht en haar inkomsten verdrievoudigde. Belangrijkste les: om je inkomen te laten groeien, moet je...
Nederlands | 4 uur 55 minuten (284 MB) | Kosmos Uitgevers, Utrecht | 2021
Luisterboek (digitaal)
Arend Ardon Traag versnellen
Reflectief en krachtig veranderen in het NU
Wie niet kan vertragen, kan ook niet versnellen. Vaak is er sprake van een fundamentele spanning: met ons hoofd zijn we in de toekomst, maar met ons gedrag zijn we in het verleden. Hollend naar de toekomst repeteren we onbewust routines uit het verleden. Zo ontstaat een kloof tussen wat we nastreven en waartoe we echt in staat zijn. Door onbesuisd te gaan hollen, produceren we onbedoelde traagheid. Op de automatische piloot zien we niet wat we doen. In dit boek laat Arend Ardon de waarde zien van...
Nederlands | 4 uur 16 minuten (369 MB) | Bookora, Zeist | 2021
Luisterboek (digitaal)
Leen Schaap Brand in Amsterdam
Hoe een verziekte overheidscultuur kan blijven bestaan
Leen Schaap vertelt in ‘Brand in Amsterdam’ hoe hij in 2016 door burgemeester Eberhard van der Laan wordt aangesteld als commandant van brandweer Amsterdam-Amstelland, met de moeilijke opdracht deze te moderniseren en de weerbarstige cultuur van racisme, seksisme en machtsmisbruik te doorbreken. Hij ondervindt echter vanaf dag één ongekende weerstand. De machtsstrijd die ontstaat gaat gepaard met politieke spelletjes, intimidatie en zelfs bedreigingen. In ‘Brand in Amsterdam’ vertelt Schaap niet...
Nederlands | 4 uur 39 minuten (401 MB) | Business Contact, Amsterdam | 2021
Luisterboek (digitaal)
Inge Nuijten Dienend-Leiderschap
Ultieme Gids Voor het Creëren van Energie en Eigenaarschap
Ontdek hoe je eigenaarschap neemt, in flow komt en écht het verschil maakt in je leven en werk. OVER DIT BOEK Welkom in deze schatkist voor verschilmakers. Wil je met meer plezier en gemak echt het verschil maken? Slopende vergaderingen, eilandjes en wantrouwen achter je laten? Eigenaarschap, samenwerking en innovatie de norm maken? En dat terwijl je zelf meer energie, rust en tijd krijgt? Dat kan! Onderbouwd en persoonlijk ontdek je in dit boek hoe je eenvoudig en doeltreffend lijderschap achter...
Nederlands | 7 uur 39 minuten (660 MB) | Bookora, Zeist | 2021
Luisterboek (digitaal)
Jordy Kool Groeien als Kool
Ondernemen met kracht, visie en kwetsbaarheid
Groeien als Kool is het verhaal van topmanager, investeerder, toezichthouder en businesscoach Jordy Kool. Op het eerste gezicht lijkt het misschien een typisch van-krantenjongen-tot-miljonairverhaal, maar het boek biedt betekenisvolle, eigentijdse inzichten over de maatschappelijke verantwoordelijkheid van ondernemen, de dunne lijn tussen succes en falen, het noodzakelijk leren van fouten, de toegevoegde waarde van sporten, het tonen van kwetsbaarheid en het waarmaken van je dromen. Jordy Kool groeide...
Nederlands | 3 uur 19 minuten (191 MB) | Lev., Amsterdam | 2021
Luisterboek (digitaal)
Jean-Pierre Thomassen Customer delight in vijf stappen
Hoe je klanten verrast en ze enthousiast, gelukkig en betrokken maakt en houdt
Steeds meer organisaties beseffen dat het hebben van tevreden klanten nog niet voldoende is om succesvol te zijn. Immers, een tevreden klant is vaak een onverschillige klant, die gemakkelijk overstapt en de organisatie niet zal aanbevelen. Vandaar dat organisaties de lat hoger leggen, ze streven naar Customer Delight. Ze streven naar enthousiaste klanten, of op zijn oud-Nederlands begeesterde klanten, die de organisatie een 9 of zelfs een 10 geven. Dat dit streven van organisaties geen utopie maar...
Nederlands | 2 uur 2 minuten (176 MB) | Bookora, Zeist | 2021
Luisterboek (digitaal)
Henk Jan Kamsteeg | Ugur Özcan Inclusief leiderschap
Veranker diversiteit in je organisatie
Het is van levensbelang te investeren in inclusiviteit en diversiteit. Niet alleen vanuit de hartewens een eerlijke samenleving te creëren, maar ook om daadwerkelijk harde resultaten te kunnen behalen. Aan de hand van het verhaal van directeur Anton laten Henk Jan Kamsteeg en Ugur Özcan zien hoe je als leider werkelijk inclusief denkt en handelt. De ervaringen die Anton opdoet tijdens het bouwen aan een inclusief team zijn geiÍĴnspireerd op de dagelijkse praktijk van de auteurs. Daarin winnen...
Nederlands | 3 uur 27 minuten (297 MB) | Business Contact, Amsterdam | 2022
Luisterboek (digitaal)
Jo Caudron De wereld is rond
Een optimistisch masterplan voor de transformatie van business en maatschappij
Al meer dan twintig jaar veranderen sectoren onder impuls van digitale disruptie. Banken, retailers, de media, taxibedrijven en zovele andere organisaties ervaren vandaag de kracht van digitalisering en de uitdagingen die ermee gepaard gaan. Alle sectoren bevinden zich in hun eigen storm, waarbij digitale krachten hen dwingen om een nieuwe positie in te nemen. Maar wat als dat slechts het begin is? Wat als het onvoldoende blijkt om alleen vanuit de eigen industrie op zoek te gaan naar een toekomstgericht...
Nederlands | 10 uur 53 minuten (1566 MB) | Pelckmans, Edegem | 2022
Luisterboek (digitaal)
Volwassenen